• Envíos a Europa: Los pedidos realizados serán procesados y enviados en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago. Este tiempo puede variar ligeramente dependiendo de la logística y la ubicación exacta del destinatario.
• Envíos a América del Norte: Para nuestros clientes en esta región, el tiempo de entrega estimado es de 9 a 15 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Este plazo incluye el procesamiento, envío y trámites aduaneros, si aplican.

En WohlNest, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devoluciones sencilla y transparente para residentes en Europa, en cumplimiento con la normativa aplicable. A continuación, detallamos los términos y condiciones:

1. Plazo para Devoluciones:
   Usted tiene derecho a devolver su pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto. Para iniciar el proceso, debe notificarnos su decisión de devolver el artículo dentro de este plazo.
2. Condiciones del Producto:
   Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y embalajes intactos. Asegúrese de incluir todos los accesorios, manuales y documentos que acompañaban al producto.
3. Proceso de Devolución:
   Para proceder con la devolución, póngase en contacto con nosotros. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias y la dirección de envío para la devolución.
4. Gastos de Devolución:
   Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error por nuestra parte (por ejemplo, envío incorrecto o producto defectuoso). En tales casos, nos haremos cargo de los costos de devolución.
5. Reembolso:
   Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos a emitir el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde expresamente otro método.
6. Productos No Aceptados para Devolución:
   Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos personalizados, productos sellados abiertos (como software o productos electrónicos) o artículos que no estén en su estado original